团购就是互联网平台上一个非常火的应用,做为一个应用它只能满足一部分人在一定时间内的消费需求,而前期的消费需求大多数还都是非理性的,也导致了对团购网站的忠诚度不高,常团购的人,会拥有多个平台账号,经常会出现参与了一个团购,忘记是在那个平台团的。
人们需要生活,需要消费,所以主流消费需求还是理性的、有计划的、有目的,这时团购网站提供的服务就远远不够,即使一天多团也远远不够,所以团购网站要想可持续,更健康的发展,必须要向O2O生活服务平台转型。
我个人理解的O2O生活服务平台应该是:
O2O生活服务平台 = 团购 + 伪B2C + SNS + LBS + 优惠券
1、团购:限时打折服务,只是作为商家推广品牌和获取新客源的一个渠道
2、伪B2C:把服务项目当成商品在线销售,目前主要体现形式是订外卖
3、SNS:sns的核心就是关系,我的关系在这里,我也就在这里,可以点评团购、分享团购信息、团购体验、商家其他促销信息等,提高用户的忠诚度和黏粘度;同时也可以满足商家和客户的互动,很多品牌商家是有超多粉丝的
4、LBS:随时随地获取周边的团购信息、优惠券信息,可以与第三方lbs合作
5、优惠券:团购只是限时打折,如果我错过了团购了又有迫切消费的需求怎么办,用优惠券来弥补,可以在线购买优惠券
目前已经有一些团购的互联网公司开始向O2O生活服务平台转型了
网站 | 团购 | 伪B2C | SNS | LBS | 优惠券 |
淘宝聚划算 | √ | √ | √(在线购买) | ||
口碑网杭州站 | √ | √ | √ | √(在线购买) | |
糯米网 | √ | √ | √ | √(打印或短信) | |
百度有啊 | √ | √ | √(打印或短信) |
之前的千团大战,利用各种媒体推广,目的无非就是要树立品牌,抢占消费者市场,但用户的忠诚度为什么还不高呢,因为很多服务提供商他们已经具有了品牌和影响力,已经拥有了众多消费群,所以很多消费者认的是这个商家,不一定是这个团购网站。
所以O2O的平台核心是商家,有了足够的商家一切才有得玩。