营销和销售的定义?
1、销售销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
2、营销营销是指企业发现或挖掘准消费者和众多商家的需求,从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品,主要是深挖产品本身的内涵,切合准消费者以及众多商家的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。营销是一个系统工程,主要有4个环节支撑整个营销体系。第一环:产品;第二环:盈利方式;第三环:销售渠道;第四环:传播渠道。
营销与销售的区别
1、从从属关系来看
营销是一个系统,而销售只是营销的一部分,营销包括:市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等等。
2、思考的角度来看
销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户,这是一种由内向外的思维方式;
营销则是以客户需求为导向,并把如何有效创造客户做为首要任务,这是一种由外而内的思维方式。
3、从目标来看
销售更侧重于短、中期目标的实现,是一种重利、轻市场的思维;
营销往往以长远的战略眼光确定大的方向和目标,以切实有效的战术谋策达成中短期目标,其中,销售只是起着商战中先锋的作用。
4、从结果来看
销售更看重结果,实施中追求的是效率,所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。由于销售的这种特性,很容易导致,从事销售的人失去长远的目光;
营销更善于分析研究市场,并做出相应对策也就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标,与市场需求有机结合起来,并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。
5、从市场来看
销售更多是卖方市场,以生产者为导向;
营销更多是买方市场,以消费者为导向。
两者格局的差异
1、销售是一种战术思考,以销售力为中心,注重销售的技巧与方法,关心的是现有商品的销售和销售目标的实现;
2、营销是一种战略思考,以创造力为中心,注重建立能持续销售的系统,关心的是客户的需求满足和企业的永续经营。